SodaBär GmbH — Online-Shop www.sodabaer.ch
Stand: 11. September 2026
SodaBär GmbH
Zimmergasse 16, 8008 Zürich
Handelsregister-Nummer: CH-020.4.067.889-6 · UID: CHE-165.025.767 MWST
E-Mail: kontakt@sodabaer.ch · Tel.: +41 44 520 94 13
Liefer- und Retourenadresse:
SodaBär© c/o Stiftung Solvita, Grubenstrasse 3, 8902 Urdorf
Im Folgenden «SodaBär», «wir» oder «uns» genannt.
Kundenfreundlich zusammengefasst — massgebend sind die vollständigen Bestimmungen in den Kapiteln unten.
• Geltungsbereich: Gilt für alle Bestellungen über www.sodabaer.ch. sodabaer.de ist ein eigener, separater Anbieter.
• Vertragsschluss: Der Kauf wird erst mit Versandbestätigung, Lieferung oder Rechnungsstellung verbindlich — nicht bereits mit der Bestellbestätigung.
• Vertragssprache: Verbindlich ist die deutsche Fassung.
• Preise: Alle Preise inkl. MWST und Versand. Unter CHF 35.– fällt ein Kleinmengenzuschlag an (nicht bei Tauschboxen).
• Lieferung: Nur Schweiz/Liechtenstein. 1–3 Werktage ab Versand, bis 30 Werktage bei Nachschub. Bei falscher Lieferadresse trägt die Kundschaft die Kosten für den erneuten Versand.
• Zahlung: Diverse digitale Zahlungsarten. Rechnung auf Anfrage für Unternehmen und Institutionen, zahlbar innert 30 Tagen.
• Mahnwesen: Bei Zahlungsverzug: Zahlungserinnerung, dann zwei Mahnungen (CHF 20.– / 30.–), danach Inkasso.
• Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von SodaBär.
• Tauschzylinder: Leerzylinder innert 14 Kalendertagen mit korrektem, gescanntem Label zurücksenden, sonst wird eine Differenz zwischen Kauf- und Tauschpreis verrechnet. Reklamationen zu leeren oder undichten Zylindern nur mit Fotobeweis.
• Rückgabe/Umtausch: Freiwillig, innert 14 Kalendertagen, Ware im Originalzustand, nach vorheriger Absprache. Bei Fehlbestellung trägt die Kundschaft die Kosten.
• Transportschäden: Sofort mit Fotodokumentation an kontakt@sodabaer.ch melden.
• Gewährleistung: Zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln.
• Haftung: SodaBär haftet für eigene Fehler, nicht für normale Abnutzung oder falsche Handhabung.
• Datenschutz: Siehe separate Datenschutzerklärung auf www.sodabaer.ch/datenschutz.
• Geschäftsfähigkeit: Bestellungen nur durch volljährige, handlungsfähige Personen.
• Kundenbewertungen: SodaBär ist bei Trusted Shops zertifiziert.
• Änderungen: SodaBär kann diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anpassen.
• Recht & Gerichtsstand: Es gilt Schweizer Recht, Gerichtsstand ist Zürich.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Online-Shop www.sodabaer.ch abgeschlossen werden. Sie unterscheiden zwischen Endkundschaft und Händlern. Händler sind Unternehmen, die Ware von SodaBär weiterverkaufen und sich über die Händler-Registrierung angemeldet haben; für sie können individuell abweichende Konditionen gelten. Alle übrigen Kundinnen und Kunden gelten als Endkundschaft, auch Unternehmen und Institutionen, die Ware für den eigenen Bedarf bestellen (z. B. für die Küche, das Büro oder die Schule).
1.2 Diese AGB gelten ausschliesslich für Bestellungen über www.sodabaer.ch. Für Bestellungen über sodabaer.de gilt die dort veröffentlichte, eigenständige Regelung eines separaten Rechtsträgers.
1.3 Entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, es sei denn, SodaBär hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.4 Bestellungen können in Einzelfällen auch schriftlich (E-Mail) erfolgen, sofern SodaBär diesen Bestellweg für die jeweilige Kundschaft zugelassen hat. Für Endkundschaft erfolgt die Bestellung grundsätzlich ausschliesslich über den Online-Shop. Diese AGB gelten auch für ausserhalb des Online-Shops abgeschlossene Bestellungen.
2.1 Die Produkte im Online-Shop stellen keine verbindliche Offerte von SodaBär dar. Erst mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundschaft eine verbindliche Bestellung ab.
2.2 Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt die Kundschaft eine verbindliche Bestellung ab, die SodaBär in der Folge annehmen oder ablehnen kann.
2.3 SodaBär bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Versandbestätigung, der Auslieferung der Ware oder der Rechnungsstellung zustande, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
2.4 SodaBär behält sich vor, Bestellungen bei begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit, bei offensichtlichen Preis- oder Systemfehlern oder bei fehlender Verfügbarkeit der Ware abzulehnen. Da SodaBär keine Echtzeit-Anzeige der Lagerbestände führt, können die im Online-Shop angegebenen Lieferfristen im Einzelfall abweichen; massgeblich ist der tatsächliche Lagerbestand im Zeitpunkt der Bestellung, unabhängig von der zu diesem Zeitpunkt im Online-Shop angezeigten Verfügbarkeit (siehe Ziff. 5.2).
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Bei Fassungen in anderen Sprachen (z. B. Französisch) handelt es sich um Übersetzungen zum besseren Verständnis ohne Gewähr für Vollständigkeit oder Richtigkeit. Massgeblich für die Auslegung dieser AGB und sämtlicher Vertragsinhalte ist ausschliesslich der deutsche Wortlaut.
4.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer.
4.2 Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Bei Bestellungen unter CHF 35.– wird ein Kleinmengenzuschlag von CHF 7.95 erhoben. Tauschboxen sind davon ausgenommen. Der Zuschlag wird im Warenkorb vor Vertragsschluss ausgewiesen.
4.3 SodaBär behält sich vor, offensichtliche Irrtümer bei der Preisangabe (z. B. Systemfehler) vor Vertragsschluss zu berichtigen.
5.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
5.2 Massgeblich für die Lieferzeit ist die Angabe auf der jeweiligen Produktseite. Bestellungen werden in der Regel am selben oder am nächstmöglichen Werktag versandt (Einzelheiten unter «Versand und Zahlung»). Ist ein Artikel an Lager, dauert die Zustellung nach der Übergabe an die Post in der Regel 1–3 Werktage der Post. Ist ein Artikel nicht an Lager, kann eine Wiederauffüllzeit von bis zu 30 Werktagen angezeigt werden. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, Brückentage oder Betriebsferien (auch unseres Logistikpartners). Diese Angaben sind unverbindliche Richtwerte.
5.3 SodaBär haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, insbesondere auf Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von SodaBär wie Transportstörungen, Streiks oder behördliche Massnahmen.
5.4 Verzögert sich eine Lieferung, weil die Ware im Zeitpunkt der Bestellung tatsächlich nicht an Lager war, informiert SodaBär die Kundschaft über die voraussichtliche Wiederauffüllzeit gemäss Ziff. 5.2. Dies stellt keinen Lieferverzug im Rechtssinn dar, solange SodaBär die Kundschaft innert nützlicher Frist informiert.
5.5 Überschreitet eine Lieferverzögerung die in Ziff. 5.2 angegebene Frist, begründet dies allein keinen Anspruch auf Schadenersatz oder eine sonstige finanzielle Vergütung. Ein Rücktritt vom Vertrag wegen Lieferverzugs ist erst möglich, wenn die Kundschaft SodaBär schriftlich zur Lieferung mahnt und dabei eine Nachfrist von mindestens 15 Kalendertagen setzt, und die Lieferung auch innerhalb dieser Nachfrist ausbleibt (Art. 107 OR).
5.6 Erfolgt die Zustellung nicht, weil die Kundschaft eine falsche oder veraltete Lieferadresse angegeben hat, und wird die Sendung deshalb an SodaBär retourniert, gehen bei einem erneuten Versand die Kosten gemäss Ziff. 10.4 (Versand, Bearbeitungsgebühr, ggf. Kleinmengenzuschlag) zulasten der Kundschaft.
5.7 Wird die Ware auf dem Transportweg beschädigt oder geht sie verloren, trägt SodaBär dieses Risiko bis zur Zustellung an die Kundschaft. Bei Händlern geht dieses Risiko bereits mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf den Händler über. Für die Rücksendung von Leergut im Tauschzylinder-System gilt die besondere Regelung gemäss Ziff. 9.5.
6.1 Im Shop stehen diverse digitale Zahlungsarten zur Verfügung, wie jeweils im Bestellprozess angezeigt. Für Unternehmen und Institutionen (z. B. Händler, Büros, Schulen, Praxen, Werkstätten) steht auf Anfrage und nach Prüfung durch SodaBär zusätzlich der Rechnungskauf zur Verfügung. Der Rechnungsbetrag ist innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen; das Zahlungsziel steht auf der Rechnung.
6.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Zahlungsdienstleister Payrexx und PayPal. Mit der Auswahl der jeweiligen Zahlungsart gelten ergänzend deren eigene Nutzungsbedingungen.
6.3 Die Kundschaft kann nur mit Forderungen verrechnen, die von SodaBär anerkannt oder gerichtlich festgestellt wurden.
7.1 Kommt die Kundschaft mit einer fälligen Zahlung in Verzug, erhält sie zunächst eine kostenlose Zahlungserinnerung.
7.2 Bleibt die Zahlung weiterhin aus, folgen bis zu zwei Mahnungen. SodaBär erhebt dafür folgende pauschale Mahngebühren (Stand 11. September 2026): CHF 20.– für die erste Mahnung, CHF 30.– für die zweite Mahnung.
7.3 Zusätzlich schuldet die Kundschaft ab Verzugseintritt einen Verzugszins von 5 % pro Jahr auf den ausstehenden Betrag (Art. 104 OR), berechnet ab dem Tag der Fälligkeit bis zur vollständigen Zahlung.
7.4 Erfolgt auch nach der zweiten Mahnung keine Zahlung, übergibt SodaBär die Forderung zur weiteren Bearbeitung an ein Inkassounternehmen (aktuell: KS Inkasso). Sämtliche daraus entstehenden Inkasso- und Verfahrenskosten gehen zulasten der säumigen Kundschaft. SodaBär übernimmt für diese Zusatzkosten keine Verantwortung.
8.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von SodaBär (Art. 715 ff. ZGB). Das Eigentum an der Ware geht erst mit vollständigem Zahlungseingang auf die Kundschaft über.
8.2 Für Händler gilt ergänzend: SodaBär behält sich das Eigentum an der Ware vor bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.
9.1 Beim Kauf einer Tauschbox erhält die Kundschaft gefüllte CO2-Zylinder im Tauschverfahren. Innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Lieferung ist die gleiche Anzahl Leerzylinder an die unter «Liefer- und Retourenadresse» genannte Adresse zurückzusenden.
9.2 Im Bestellvorgang bestätigt die Kundschaft durch Anklicken der entsprechenden Checkbox verbindlich und rechtsgültig, im Besitz der gleichen Anzahl Leerzylinder zu sein: «Hiermit bestätige ich, dass ich die gleiche Anzahl Leerzylinder für den Rückversand im Besitz habe.» Ohne diese Bestätigung kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.
9.3 Für die Rücksendung ist ausschliesslich das der jeweils neuesten Lieferung beiliegende Retourenlabel zu verwenden. Die darauf enthaltene Postsendungsnummer ist einmalig, persönlich und der jeweiligen Bestellung zugeordnet; über sie wird das Leergut automatisch getrackt und verbucht. Wird ein anderes oder kein Label verwendet und kann die Retoure dadurch nicht eindeutig innerhalb der 14-tägigen (Kalendertage) Rückgabefrist der Bestellung zugeordnet werden, gilt das Leergut als nicht retourniert und wird verrechnet.
9.4 Werden innerhalb der 14-tägigen (Kalendertage) Frist gemäss Ziff. 9.1 weniger Zylinder zurückgesendet als im Rahmen der Tauschbox bezogen, oder erfolgt die Rücksendung nicht fristgerecht, ist SodaBär berechtigt, für die fehlenden bzw. verspätet retournierten Zylinder eine Differenz zwischen Kauf- und Tauschpreis in Rechnung zu stellen.
9.5 Für die Rücksendung des Leerguts trägt die Kundschaft die Verantwortung, bis das korrekte, der Bestellung zugeordnete Retourenlabel von der Post gescannt und die Sendung damit im Tracking aktiviert wurde. Ab diesem Zeitpunkt liegt die Verantwortung für die Sendung bei der Post bzw. bei SodaBär. Wird ein falsches oder kein Label verwendet (vgl. Ziff. 9.3), bleibt die Kundschaft in der Verantwortung, da keine gültige, der Bestellung zugeordnete Sendungsnummer aktiviert wurde.
9.6 Erhält die Kundschaft ausnahmsweise einen versiegelten, aber tatsächlich leeren Zylinder, kann dies per Fotobeweis an kontakt@sodabaer.ch reklamiert werden. Der versiegelte Zylinder ist dazu auf eine Waage zu stellen und mit einem Foto zu dokumentieren, auf dem sowohl der versiegelte Zylinder als auch das angezeigte Gewicht erkennbar sind. Bestätigt sich die Leerlieferung, erstattet SodaBär den Wert der Füllung mittels Rabattcode.
9.7 Wird reklamiert, dass beim Anschliessen des Zylinders Gas entweicht und der Zylinder deshalb defekt sei, ist dies durch Foto- oder Videobeweis an kontakt@sodabaer.ch zu belegen. In den weitaus meisten Fällen liegt die Ursache an der Dichtung des Wassersprudlers und nicht am Zylinder; in diesem Fall besteht kein Anspruch gegenüber SodaBär. Nur bei nachgewiesenem Defekt des Zylinders selbst besteht ein Anspruch gemäss Ziff. 12 (Gewährleistung).
10.1 Ein gesetzliches Widerrufsrecht im Sinne von Rückgabe oder Umtausch sieht das schweizerische Recht nicht vor. SodaBär räumt seiner Kundschaft dennoch freiwillig das nachfolgende Rückgabe- und Umtauschrecht ein.
10.2 Die Kundschaft kann unbenutzte Waren innerhalb von 14 Kalendertagen ab Kaufdatum (Zeitpunkt des vollständigen Zahlungseingangs oder Erhalt der Ware gemäss Posttracking — was später eintrifft) mit vorausgehender schriftlicher Absprache mit dem Salesteam (kontakt@sodabaer.ch) zurückgeben oder umtauschen, sofern sich die Ware im Originalzustand befindet:
• Unbeschädigte Originalware in unbeschädigter Originalverpackung
• Unbeschädigtes Siegel der CO2-Zylinder
• Wiederverkaufsfähiger Zustand
10.3 Die Ware wird nach Eingang durch SodaBär geprüft. SodaBär behält sich vor, die Rückerstattung ganz oder teilweise zu verweigern, wenn die Voraussetzungen gemäss Ziff. 10.2 nicht erfüllt sind. Wird eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht vorgängig schriftlich per E-Mail angemeldet, besteht kein Anspruch auf Warenprüfung und Erstattung.
10.4 Bei einer freiwilligen Rückgabe oder einem Umtausch ohne gültigen Reklamationsgrund (defekte Ware oder Lieferung eines nicht bestellten Produkts sind gültige Reklamationsgründe) trägt die Kundschaft die Kosten des Hin- und Rückversands sowie eine Bearbeitungsgebühr; bei Kleinmengen kann zusätzlich ein Kleinmengenzuschlag erhoben werden.
Gebühren Stand 11. September 2026: Versand 2× CHF 10.50, Bearbeitungsgebühr CHF 25.–, Kleinmengenzuschlag CHF 7.95.
Rückerstattungen im Rahmen dieses freiwilligen Rückgabe- und Umtauschrechts erfolgen mittels Rabattcode, einlösbar bei einer späteren Bestellung. Barauszahlungen oder Rückvergütungen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel sind für diese Fälle nicht vorgesehen.
10.5 Erfolgt die Rücksendung später als 14 Kalendertage nach Kaufdatum gemäss Ziff. 10.2, gilt sie als nicht fristgerecht; SodaBär ist in diesem Fall nicht zur Rückerstattung verpflichtet. Als Beleg für den Rückversand gilt die Trackingnummer des korrekten Postlabels. Bei Verwendung eines falschen Labels gemäss Ziff. 9 besteht kein Anspruch auf Anerkennung der Rückgabe oder des Umtauschs.
10.6 Ziff. 9 (Tauschzylinder-System) geht dieser Regelung als speziellere Bestimmung vor, soweit es um die Rücksendung von Tauschzylindern geht.
10.7 Vorbehalten bleiben in jedem Fall die gesetzlichen Ansprüche aus einer berechtigten Mängelrüge gemäss Ziff. 12. Für solche Fälle gelten die gesetzlichen Vorgaben zur Gewährleistung.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, sind diese umgehend mit Fotodokumentation an kontakt@sodabaer.ch zu melden. Eine versäumte oder verspätete Meldung hat keine Auswirkung auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Kundschaft (siehe Ziff. 12), erleichtert SodaBär jedoch die Durchsetzung eigener Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen.
12.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung gemäss Art. 197 ff. OR: Ist eine gelieferte Ware fehlerhaft, stehen der Kundschaft die gesetzlichen Ansprüche gegenüber SodaBär zu.
12.2 Die Kundschaft hat gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel, Fehler und andere Beanstandungen innert 14 Kalendertagen per Fotodokumentation und schriftlich an kontakt@sodabaer.ch zu rügen (Art. 201 OR). Bei Unterlassen der Rüge gilt die Ware als genehmigt.
12.3 Ist die Ware mangelhaft, repariert SodaBär den Mangel oder liefert Ersatz – die Wahl liegt bei SodaBär. Gelingt auch das nicht, kann die Kundschaft vom Kauf zurücktreten oder eine Preisreduktion verlangen.
12.4 Für Fehler an der Ware gilt eine gesetzliche Frist von zwei Jahren ab Erhalt der Ware (Art. 210 Abs. 1 OR). Bei Händlern beträgt diese Frist für gebrauchte Ware nur ein Jahr.
12.5 Wo einzelne Produkte über eine Herstellergarantie verfügen, gilt diese zusätzlich zu und unabhängig von den gesetzlichen Rechten gemäss Ziff. 12.1–12.4.
12.6 Sämtliche Produkte sind gemäss Gebrauchsanleitung zu verwenden. Bei unsachgemässem Gebrauch besteht kein Anspruch auf Garantie, Austausch oder Ersatz.
13.1 Verursacht SodaBär durch ein eigenes Fehlverhalten (z. B. einen Produktionsfehler) einen Schaden an Leben, Körper oder Gesundheit, haften wir dafür unbeschränkt. Dasselbe gilt, wenn SodaBär oder eine für uns handelnde Person absichtlich oder grob fahrlässig handelt. Normale Abnutzung oder ein Schaden, der durch unsachgemässe Verwendung der Kundschaft entsteht (z. B. eine Glasflasche, die Jahre nach dem Kauf durch falsche Handhabung zerbricht), fällt nicht darunter.
13.2 Für Schäden aus leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, soweit das Gesetz dies zwingend vorschreibt – insbesondere im Rahmen des Bundesgesetzes über die Produktehaftpflicht (PrHG). Dieses Gesetz regelt die Haftung von Herstellern für Schäden, die durch einen Fehler an einem Produkt entstehen, unabhängig davon, ob SodaBär ein Verschulden trifft.
13.3 Für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden haften wir nicht, soweit das gesetzlich zulässig ist.
Die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.sodabaer.ch/datenschutz, im Einklang mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
Bestellungen können nur durch Personen getätigt werden, die volljährig und handlungsfähig sind. Fehlt diese Voraussetzung, kann SodaBär vom Vertrag zurücktreten.
SodaBär ist bei Trusted Shops zertifiziert und nutzt den Dienst zur automatisierten Einholung und Darstellung von Kundenbewertungen nach Erhalt der Bestellung. Die aktuelle Bewertung ist jeweils über das Trusted-Shops-Gütesiegel im Online-Shop einsehbar.
SodaBär behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf www.sodabaer.ch publizierte Fassung.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt, andernfalls die gesetzliche Regelung. Individuelle Änderungen oder Ergänzungen eines Einzelvertrags bedürfen der Schriftform.
19.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht; das Wiener Kaufrecht (UN-Kaufrecht, CISG) ist ausgeschlossen.
19.2 Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich, Schweiz. Für Endkundschaft mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz oder in Liechtenstein bleibt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz vorbehalten, soweit zwingendes Recht dies vorschreibt.